Terma dan Syarat PP96 – Peraturan & Polisi Platform Rasmi

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan "PP96", "kami", atau "platform" merujuk kepada PP96 dan semua entiti yang berkaitan dengannya. Perkataan "Ahli", "anda", atau "pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan PP96.

"Perkhidmatan" merangkumi semua produk dan ciri yang disediakan oleh PP96, termasuk kasino langsung, taruhan sukan, permainan tembak ikan, bingo, program VIP, aplikasi mudah alih, dan semua ciri berkaitan yang boleh diakses melalui laman web rasmi PP96 di pp96.onl.

Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua ahli PP96 tanpa mengira kaedah akses — sama ada melalui penyemak imbas komputer, penyemak imbas mudah alih, atau aplikasi PP96 yang dipasang pada peranti Android atau iOS. Skop perjanjian ini juga meliputi semua transaksi kewangan, interaksi dalam permainan, dan komunikasi antara ahli dengan pasukan PP96.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan PP96, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Rakyat Malaysia atau pemastautin sah yang berada di Malaysia.
• Tidak pernah diharamkan atau disekat daripada menggunakan perkhidmatan PP96 sebelum ini.
• Mendaftar atas kapasiti peribadi dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Tidak mempunyai lebih daripada satu akaun aktif di PP96 pada masa yang sama.
• Dalam keadaan waras akal dan mendaftar secara sukarela tanpa paksaan.

PP96 berhak untuk meminta bukti identiti pada bila-bila masa bagi mengesahkan kelayakan ahli. Proses pengesahan KYC (Know Your Customer) adalah wajib sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan (MyKad), penyata bank, atau bukti alamat terkini.

Sekiranya terdapat maklumat palsu atau mengelirukan yang diberikan semasa pendaftaran atau semasa proses KYC, PP96 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun berkenaan serta menahan baki yang ada tertakluk kepada siasatan lanjut.

Setiap ahli dibenarkan mempunyai satu akaun sahaja di PP96. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan serta pelucuthakan semua baki dan bonus.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon aktif, dan alamat e-mel yang sah. Semua maklumat ini akan digunakan untuk tujuan pengesahan identiti dan komunikasi rasmi dari PP96.

• Kata laluan akaun mestilah dijaga keselamatan dan tidak dikongsi dengan sesiapa.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda.
• Segera maklumkan kepada PP96 sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• PP96 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Nama yang didaftarkan dalam akaun PP96 mestilah sepadan dengan nama pemilik akaun bank yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran. Sebarang ketidakpadanan boleh menyebabkan proses pengeluaran ditangguhkan sehingga pengesahan selesai.

PP96 menyokong deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR) sahaja. Semua kaedah pembayaran yang tersedia adalah sah dan selamat, termasuk pindahan bank FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan Boost.

Polisi Deposit:

• Deposit minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi.
• Deposit diproses secara automatik dan biasanya dikreditkan dalam masa 1 hingga 5 minit.
• Tiada had maksimum deposit harian, namun transaksi melebihi jumlah tertentu mungkin memerlukan pengesahan tambahan.
• Dana yang didepositkan mestilah dari sumber yang sah dan milik ahli sendiri.

Polisi Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran diproses dalam masa 15 hingga 60 minit pada hari bekerja.
• Akaun bank untuk pengeluaran mesti atas nama yang sama dengan akaun PP96.
• PP96 berhak meminta pengesahan dokumen tambahan sebelum memproses pengeluaran pertama atau pengeluaran dalam jumlah besar.
• Sebarang percubaan pengeluaran yang mencurigakan boleh dibekukan sementara untuk tujuan siasatan.

PP96 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, cashback mingguan, dan tawaran eksklusif untuk ahli VIP. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat pusing ganti (rollover/turnover) yang ditetapkan.

• Bonus tidak boleh dikeluarkan secara langsung sehingga syarat pusing ganti dipenuhi sepenuhnya.
• Syarat pusing ganti untuk setiap bonus akan dinyatakan secara jelas dalam halaman promosi berkaitan.
• Bonus yang diterima melalui cara yang tidak sah atau curang akan dibatalkan tanpa notis.
• Hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya.
• PP96 berhak mengubah, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi tanpa notis awal.
• Penyalahgunaan promosi, termasuk pendaftaran berbilang akaun untuk tujuan mendapatkan bonus, akan mengakibatkan penamatan akaun.

Setiap promosi mempunyai tarikh luput tersendiri. Bonus yang tidak digunakan selepas tamat tempoh akan dilucuthak secara automatik. Ahli digalakkan menyemak syarat penuh setiap promosi sebelum menerimanya.

Semua permainan yang tersedia di PP96 menggunakan perisian yang diperakui dan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit oleh pihak bebas. PP96 berkomitmen untuk memastikan keadilan dalam setiap permainan yang ditawarkan.

• Sebarang percubaan untuk menggodam, mengeksploitasi pepijat perisian, atau menggunakan perisian pihak ketiga untuk mempengaruhi hasil permainan adalah dilarang keras.
• Penggunaan bot automatik, skrip, atau sebarang kaedah bukan manusia untuk bermain adalah pelanggaran serius.
• Jika keputusan permainan dipertikaikan, rekod pelayan PP96 akan dianggap muktamad.
• Pertikaian berkaitan kasino langsung akan disemak melalui rakaman video sesi berkaitan.
• PP96 berhak membatalkan pertaruhan atau kemenangan yang diperoleh melalui kesilapan teknikal atau manipulasi sistem.

Untuk taruhan sukan, PP96 mengikuti garis panduan piawaian industri. Pertaruhan yang ditempatkan selepas acara tamat atau semasa gangguan teknikal akan dibatalkan dan dana dipulangkan semula ke akaun ahli.

PP96 menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Infrastruktur keselamatan kami beroperasi 24 jam sehari untuk mengesan dan mencegah sebarang ancaman keselamatan.

• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan amat digalakkan untuk semua ahli.
• PP96 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, sembang, atau telefon.
• Sesi log masuk akan tamat secara automatik selepas tempoh tidak aktif tertentu.
• Sebarang aktiviti log masuk dari lokasi atau peranti baharu akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau SMS.

Ahli bertanggungjawab memastikan peranti yang digunakan untuk mengakses PP96 bebas dari perisian hasad dan virus. PP96 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari peranti yang telah dikompromi oleh pihak luar.

PP96 mengambil serius isu permainan bermasalah dan berkomitmen untuk membantu ahli bermain dengan cara yang bertanggungjawab. Kami menyediakan beberapa alat pengurusan diri yang boleh diakses terus dari tetapan akaun anda:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh masa yang ditetapkan.
• Had Sesi: Tetapkan tempoh masa maksimum untuk setiap sesi bermain.
• Jeda Diri: Tangguhkan akaun anda buat sementara waktu dari 24 jam hingga 6 bulan.
• Pengecualian Diri: Tutup akaun secara kekal bagi kes yang lebih serius.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila hubungi pasukan sokongan PP96 atau dapatkan bantuan profesional. Bermain sepatutnya menjadi hiburan, bukan bebanan.

PP96 berhak untuk menggantung, menyekat, atau menamatkan akaun ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Penipuan, percubaan pengubahan wang haram, atau aktiviti haram yang lain.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Ancaman, bahasa lucah, atau tingkah laku tidak sopan terhadap pasukan PP96.
• Penggunaan VPN, proksi, atau kaedah teknikal lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar.

Dalam kes penamatan akaun atas sebab pelanggaran, baki dalam akaun mungkin ditahan sementara atau dilucuthak bergantung kepada hasil siasatan. PP96 akan memaklumkan keputusan siasatan kepada ahli berkenaan dalam masa yang munasabah.

Sekiranya anda mempunyai sebarang tuntutan atau aduan berkaitan penggunaan platform PP96, sila ikuti prosedur berikut:

• Langkah 1: Hubungi pasukan sokongan pelanggan PP96 melalui sembang langsung atau e-mel dalam masa 7 hari dari tarikh kejadian.
• Langkah 2: Sediakan butiran lengkap termasuk nombor transaksi, tarikh, masa, dan penerangan kejadian.
• Langkah 3: Pasukan PP96 akan menyiasat dan memberikan respons dalam masa 3 hingga 5 hari bekerja.
• Langkah 4: Sekiranya tidak berpuas hati dengan keputusan, anda boleh memohon semakan semula kepada pihak pengurusan PP96.

Semua rekod transaksi dan log aktiviti pelayan PP96 akan dianggap sebagai bukti muktamad dalam sebarang pertikaian. Keputusan pihak pengurusan PP96 selepas semakan semula adalah muktamad dan mengikat.

Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang, PP96 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan sistem yang dirancang atau tidak dijangka.
• Kegagalan rangkaian atau sambungan internet di pihak ahli.
• Sebarang kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan atau permainan.
• Akses tidak sah ke akaun ahli akibat kecuaian ahli sendiri.
• Sebarang perubahan dalam undang-undang atau peraturan yang mempengaruhi operasi platform.

PP96 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal. Walau bagaimanapun, kami berkomitmen untuk memulihkan sebarang gangguan dalam masa yang sesingkat mungkin dan akan memberi pampasan yang sesuai kepada ahli yang terjejas dalam kes-kes tertentu.

PP96 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web rasmi PP96.

PP96 akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang pindaan penting melalui pemberitahuan dalam platform atau e-mel. Walau bagaimanapun, adalah menjadi tanggungjawab ahli untuk menyemak Terma dan Syarat secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini.

Penggunaan platform PP96 yang berterusan selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap versi Terma dan Syarat yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan semua baki yang ada.